Каждый третий продавец хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда покупатель предъявляет претензию к товару или услуге. Согласно статистике Роспотребнадзора, количество обращений потребителей ежегодно превышает 800 тысяч случаев. При этом …
Знаете ли вы, что по закону покупатель может вернуть качественный товар в течение 14 дней, даже если с ним всё в порядке? Многие продавцы сталкиваются с этой ситуацией ежедневно, но …
Каждый продавец хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда покупатель приходит с требованием вернуть товар. При этом не всегда такие требования обоснованы с точки зрения законодательства. Можно ли законно отказать …
Каждый третий россиянин хотя бы раз сталкивался с необходимостью вернуть товар, купленный в интернет-магазине. Размер не подошёл, цвет оказался другим, качество разочаровало — причин множество. Но вот вопрос: сколько дней …
Покупки в интернете стали неотъемлемой частью нашей жизни. По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, более 70% россиян совершают покупки онлайн хотя бы раз в месяц. Но что делать, если товар не …